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Politique de confidentialité

Collecte des renseignements personnels

Lorsque vous effectuez un achat sur notre boutique en ligne, nous recueillons certains renseignements personnels nécessaires au traitement de votre commande, tels que :

  • votre nom,
  • votre adresse postale,
  • votre adresse courriel,
  • vos informations de paiement.

Nous recueillons également votre adresse IP lors de la navigation afin d’obtenir des informations sur votre navigateur et votre système, et pour assurer la sécurité de notre site.

Marketing par courriel (si applicable) : Avec votre consentement, nous pourrions vous envoyer des communications concernant nos produits, services, promotions ou autres nouvelles liées à notre entreprise.

 

Consentement

Obtention du consentement

En nous fournissant vos renseignements personnels dans le cadre d’une commande, d’un paiement, d’un retour ou d’une demande de livraison, vous consentez à ce que nous les utilisions uniquement à ces fins.

Si nous souhaitons utiliser vos données à d’autres fins (ex. : envoi de communications promotionnelles), nous vous demanderons votre consentement explicite ou vous offrirons la possibilité de le refuser.

Retrait du consentement

Vous pouvez retirer votre consentement à tout moment en nous écrivant à l’adresse courriel indiquée sur notre page « Contact » ou à l’adresse postale de notre entreprise.

Divulgation des renseignements

Nous ne partageons vos renseignements personnels que dans les cas suivants :

  • en cas d’obligation légale,
  • ou si cela s’avère nécessaire pour faire respecter nos conditions générales de vente.

Hébergement et paiements

Notre site est hébergé sur un serveur sécurisé conforme aux pratiques en matière de protection des données.

Paiements

Lorsque vous effectuez un paiement en ligne, vos données sont traitées par des prestataires de services (ex. : Stripe, PayPal, etc.) conformes aux normes de sécurité de l’industrie, notamment la norme PCI-DSS.

Vos informations de paiement sont cryptées et ne sont jamais enregistrées ni accessibles directement par notre entreprise.

Services de tiers

Certains fournisseurs externes participent au traitement de vos commandes (ex. : passerelles de paiement, services de livraison). Ils recueillent uniquement les données nécessaires à leurs services.

Nous vous encourageons à consulter leur propre politique de confidentialité, car leurs pratiques peuvent différer des nôtres.

Notez que certains fournisseurs peuvent être situés dans d’autres juridictions. Si vos données sont transférées à l’étranger, elles peuvent être régies par les lois en vigueur dans ces juridictions.

Une fois que vous quittez notre site ou êtes redirigé vers un site tiers, notre politique de confidentialité ne s’applique plus.

Sécurité

Nous appliquons des mesures de sécurité raisonnables afin de protéger vos données contre la perte, l’accès non autorisé, la divulgation ou la modification.

Les transactions effectuées sur notre boutique sont protégées par un chiffrement SSL. Bien qu’aucune méthode ne soit totalement infaillible, nous suivons les meilleures pratiques de l’industrie pour protéger vos renseignements personnels.

Fichiers témoins (cookies)

Notre site utilise des fichiers témoins (cookies) pour :

  • améliorer votre expérience de navigation,
  • mémoriser vos préférences,
  • collecter des données statistiques anonymes.
  • Vous pouvez configurer votre navigateur pour refuser certains cookies si vous le souhaitez.

Âge légal

En utilisant notre site, vous confirmez être âgé d’au moins la majorité légale dans votre province ou État de résidence, ou avoir donné votre autorisation pour qu’un mineur à votre charge utilise notre site.

Modifications de la politique

Nous nous réservons le droit de modifier cette politique de confidentialité à tout moment. Les changements prendront effet dès leur publication sur notre site.

Nous vous encourageons à la consulter régulièrement afin de rester informé.

En cas de fusion ou de vente de l’entreprise, vos données pourraient être transférées aux nouveaux propriétaires.

Responsable de la protection des renseignements personnels

Pour toute question, commentaire ou préoccupation concernant cette politique ou vos données personnelles, vous pouvez nous contacter via notre formulaire de contact.

Une personne désignée vous répondra dans un délai raisonnable.


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